“接待客户时，应起身相迎，微笑示座，认真倾听，准确答复。”日前，当涂供电公司团委在“为民服务创先争优”活动中，组织各营业窗口青年员工规范礼仪，做好服务业务培训，为当涂广大百姓提供更优质的服务。
 

　　在为民服务创先争优活动中，当涂供电公司积极强化精益化服务，进行服务礼仪专项训练，争取用微笑和真诚打动每一位客户，同时明确优质服务的保证体系和监督体系，全面查找和整改营销服务中的问题;并安排对95598系统进行全面维护，确保95598电话应保持24小时畅通，第一时间答复办理电力报修、咨询查询、投诉举报，做到服务的高效、规范。该公司团委在“为民服务创先争优”活动中，对基层窗口服务单位进行了有针对性的指导和要求。围绕规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌的目标，该公司以三亮、三创、三新为活动载体，要求基层供电所创一流服务，积极拓展交费渠道，建立服务信息全面反馈机制;创一流队伍，开展营销员工应知应会培训，提升服务意识和职业道德水平;创一流形象，开展供电所软硬件建设和营业厅标准化建设。自活动开展以来，该公司各服务窗口单位优质服务水平、客户满意度获得提升，为服务当涂县域经济发展作出了积极贡献。