11月28日，前来参加2017年全国文化馆年会的各地嘉宾集中报到。晚上8点，来自安冶学院的青年志愿者戴俊峰送完了最后一班展会摆渡车上的来宾，正收拾东西准备回家时，突然发现车上有个黑色行李箱。“这很有可能是某位嘉宾落下来的。”戴俊峰和同伴一起将行李箱送到展会报到处，并及时发布认领信息，经多方寻找，终于找到了失主，此刻已是晚上近10点。

一个月前，安冶学院团委招募2017年全国文化馆年会青年志愿者，他第一个报了名。“我是马鞍山人，我市举办这么大规模的年会，我感到非常自豪，希望参加年会志愿服务，服务好八方来宾，把自己的家乡宣传好。”他说道。

来自马鞍山师专的青年志愿者张微微是首次参加大型志愿活动，“参加志愿服务活动很有意义，既充实了大学生活，又锻炼了社会能力，更帮助了他人。”

虽然连日来天有丝丝寒意，但年会志愿者们坚守岗位，有的随车讲解、有的展厅引导、有的酒店接待，他们用微笑服务展现了文明城市的良好形象，赢得了参会嘉宾的好评，成为中国文化馆年会上一道亮丽的青春风景。

为做好这次年会的志愿服务工作，团市委做了大量准备工作，认真制定了志愿服务工作方案，第一时间对接马鞍山师专、马职院、河海大学文天学院、安冶四所高校团委，积极组织青年学生报名，共招募青年志愿者240名；会同市文旅委，对志愿者开展现场面试，共遴选出优秀青年志愿者210名，并根据年会工作需要以及志愿者特长、工作经验进行分组；为提高青年志愿者服务能力，团市委联合市接待办、文旅委团委，邀请培训专家进校开展志愿者礼仪培训3场。